برنامج مكافآت أورا يحصد جائزة أفضل شراكة استراتيجية

1/1

حصد أورا، برنامج المكافآت الخاص بمجموعة الشايع الحائز على عدة جوائز عالمية، مؤخراً، على جائزة جديدة ضمن حفل توزيع جوائز الولاء العالمية لعام 2026، تقديراً لشراكته الناجحة مع بنك الكويت الوطني والأڤنيوز – الكويت.

وبهذه المناسبة قال جون هادن، الرئيس التنفيذي لمجموعة الشايع: "يُعدّ حصولنا على جائزة أفضل شراكة استراتيجية عن فئة برامج الولاء العالمية ضمن حفل توزيع جوائز الولاء العالمية، لحظة فخرٍ لنا جميعاً في مجموعة الشايع". إن ولاء زبائننا هو في صميم كل ما نقوم به، وتؤكد شراكتنا الاستراتيجية مع بنك الكويت الوطني التزامنا بتقديم قيمة استثنائية لزبائننا، مما يُتيح لأعضاء برنامج أورا استبدال نقاطهم ومكافآتهم بسلاسة، مع الارتقاء في الوقت نفسه، بتجربة التسوق الشاملة لجميع المشتركين بالبرنامج."

من جهته، قال الرئيس التنفيذي للخدمات المصرفية الشخصية والرقمية في مجموعة بنك الكويت الوطني: "نعتز بهذه الجائزة التي تعكس نجاح الشراكة الاستراتيجية بين بنك الكويت الوطني ومجموعة الشايع، والتي شكلت نموذجاً للتعاون بين القطاع المصرفي وقطاع التجزئة، وأسهمت في تقديم قيمة مضافة حقيقية للعملاء. إن هذا الإنجاز هو حصيلة عمل مشترك ورؤية موحدة ترتكز على الابتكار وتعزيز تجربة العملاء، من خلال تقديم حلول مالية متطورة ترتبط بشكل مباشر بأسلوب حياتهم اليومية".

وأضاف العثمان: "حرصنا من خلال بطاقات "الوطني – أورا" على تصميم منتجات مصرفية تجمع بين المرونة والمكافآت المجزية والمزايا الحصرية، بما يمنح عملاءنا تجربة استثنائية تتجاوز الخدمات التقليدية وتواكب تطلعاتهم المتنامية".

وأوضح أن بنك الكويت الوطني سيواصل البناء على هذا النجاح من خلال تطوير المزيد من الحلول المبتكرة وتعزيز شراكاته الاستراتيجية مع مؤسسات رائدة في مختلف القطاعات، بما يدعم مكانته الريادية، ويؤكد حرصه الدائم على أن يكون الشريك المصرفي المفضل لعملائه، عبر تقديم أفضل تجربة مصرفية متكاملة قائمة على الابتكار والقيمة المضافة.

في أوائل عام 2025، عقد برنامج مكافآت أورا شراكة حصرية مع بنك الكويت الوطني لإطلاق بطاقة ائتمان NBK Aura World Mastercard وبطاقة NBK Aura Platinum Mastercard مسبقة الدفع. تمكّن هذه الشراكة حاملي البطاقات من كسب نقاط أورا بقيمة تعادل لغاية %8 من قيمة مشترياتهم لدى علامات الشايع التجارية، وما يصل إلى 4% عند تسوقهم لدى العلامات التجارية الأخرى داخل الأڤنيوز - الكويت، وما يصل إلى 1% على جميع المشتريات الأخرى. ويعد الأڤنيوز - الكويت واحد من أكبر وجهات التسوق والترفيه والضيافة في المنطقة.

وحققت هذه الشراكة نجاحاً تجارياً ملحوظاً، حيث أصبحت البطاقات التي تحمل العلامتين التجاريتين معاً، أسرع البطاقات نمواً في محفظة بنك الكويت الوطني. ومنذ إطلاقها، ساهمت هذه الشراكة بزيادة إصدار بطاقات الائتمان في الكويت بمعدل أربعة أضعاف، حيث ينفق مستخدموها ثلاثة أضعاف ما ينفقه أعضاء أورا العاديون. وحتى الآن، تجاوز إجمالي البطاقات المصدّرة 26,000 بطاقة، مع توقعات بالوصول إلى 28,000 بطاقة بحلول نهاية العام.

مع طرح البطاقتين الجديدتين، يمكن لحاملي بطاقات ماستركارد بنك الكويت الوطني استبدال نقاط أورا الخاصة بهم لدى أكثر من 50 علامة تجارية شهيرة، بما في ذلك ستاربكس، أمريكان إيجل، فوت لوكر، فيكتوريا سيكريت، اتش آند ام، باث آند بودي ووركس، شارلوت تلبوري، ريزينج كينز، شيك شاك، تشيبوتلي، برايمارك، وألتا بيوتي. كما يوفر التطبيق للزبائن مرونة إدارة واستبدال نقاطهم، مما يتيح لهم التسوق واستخدام النقاط التي حصلوا عليها لدفع قيمة مشترياتهم مباشرة لدى المحلات المشاركة.

كما تمنح البطاقتان حامليهما مزايا حصرية من ماستركارد، بما في ذلك الدخول المجاني إلى العديد من صالات المطارات حول العالم، وتأمين سفر مجاني، وخصومات حصرية عند السفر، والعديد من المزايا الإضافية.

منذ إطلاقه عام 2022، حظي برنامج مكافآت أورا بشعبية واسعة لدى الزبائن، وأصبح برنامجاً رائداً يضم أكثر من 8 ملايين عضواً في جميع أنحاء المنطقة. وبفضل معدل التفاعل المرتفع، وتصميمه الذي يركز على الزبائن، تجاوز عدد مرات تحميل التطبيق أكثر من 7 ملايين مرة، مع معدل استبدال مكافآت مميز يصل إلى %80 وتقييم استثنائي يبلغ 4.9 نقطة. كما حصد البرنامج مؤخراً على جائزة أفضل برنامج ولاء عالمي في الشرق الأوسط للعام الثالث على التوالي، ضمن فئة جوائز الولاء العالمية.